Корзина
Сертифицированная компания Prom.ua
+38 (096) 000-72-04
+380
96
000-72-04
+380
96
000-72-04
+380
95
400-99-62
+380
73
200-97-02
Противоударные телефоны | Защищенные смартфоны | Аксессуары
Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена

Согласно общих положений Закона Украины о защите прав потребителей, в течение 14 дней со дня покупки потребитель имеет возможность обменять товар на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался, находится в рабочем состоянии, сохранен его товарный вид (товар не имеет царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров), сохранены его потребительские свойства, заводские плёнки, а также заводские пломбы. Повреждение или утрата упаковки и комплектации делает невозможным возврат товара.

 

Если вышеуказанное не выдержано, но есть желание клиента обменять товар на протяжении 14 дней — существует система, по которой товар обязательно проверяется продавцом:

 

  1. если изделие не соответствует товарному виду — обесценение товара на 30 процентов от покупной стоимости;
  2. если задействованы счетчики разговоров, SMS, MMS, GPRS, 3G и т.п. — обесценение товара на 20 процентов от покупной стоимости;
  3. если не выдержано ни первое, ни второе условие — обесценение товара на 30 процентов от покупной стоимости.

 

При осуществлении обмена или возврата, расходы за услуги доставки возлагает на себя потребитель в полном объеме.